為加強(qiáng)學(xué)院效能建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，我院試行首問責(zé)任制。
　　首問責(zé)任制是指服務(wù)對象來電、來信或來人到學(xué)院有關(guān)部門咨詢或辦理相關(guān)事項時，首位接待或受理的工作人員認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門的制度。首位接待或業(yè)務(wù)受理人即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人在接待服務(wù)對象辦事或咨詢時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，做到主動熱情、文明禮貌、方便師生、優(yōu)質(zhì)高效、清正廉潔，不得有任何損害服務(wù)對象合法權(quán)益的行為。
　　我院將把首問責(zé)任制的落實情況納入部門和個人績效考核范圍，對違反首問責(zé)任制的，經(jīng)查實視情況給予處理。（紀(jì)檢監(jiān)察室  黨委工作部）